KawaTech Innovations カスタマーサポート

技術革新とソリューションでお客様の成功を支援します。KawaTech Innovationsのカスタマーサポートページへようこそ。私たちは、お客様が当社の製品とサービスを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう、専門的なサポートを提供することに全力を尽くしています。技術的な問題、製品に関するご質問、または操作方法に関するガイダンスが必要な場合でも、私たちのチームがお手伝いいたします。お客様の成功が私たちの成功です。迅速、丁寧、そして効果的なサポートを通じて、お客様のビジネスを支えます。お気軽にお問い合わせください。お客様の声に耳を傾け、最適なソリューションを提供します。

お問い合わせ KawaTech Innovations Customer Support

KawaTech Innovationsについて

KawaTech Support Team

私たちの使命

KawaTech Innovationsは、2010年に東京で設立された、ソフトウェア開発とAIソリューションのリーディングカンパニーです。創業以来、私たちは常に最先端技術を追求し、お客様のビジネスに革新をもたらすことを使命としてきました。私たちの旅は、革新的なアイデアと技術への情熱から始まりました。当初は小さなスタートアップでしたが、お客様からの信頼と実績を積み重ね、今日では業界をリードする存在へと成長しました。私たちの核となる価値観は、お客様中心主義、技術革新、そして卓越性へのコミットメントです。お客様のビジネス課題を深く理解し、最適なソリューションを提供するために、私たちは常に努力を惜しみません。技術革新においては、AI、機械学習、クラウドコンピューティングなどの分野で常に最前線を走り、最新の技術トレンドを取り入れています。卓越性へのコミットメントは、製品とサービスの品質だけでなく、カスタマーサポートにおいても徹底されています。お客様が直面するあらゆる問題に対して、迅速かつ効果的な解決策を提供し、お客様のビジネスの成功を支えることが私たちの喜びです。私たちは、お客様との長期的なパートナーシップを築き、共に成長していくことを目指しています。お客様のビジネスが進化し続ける中で、KawaTech Innovationsは常に信頼できる技術パートナーとして、革新的なソリューションと最高のサポートを提供し続けます。

サポートサービス

Technical Support

技術サポート

製品に関する技術的なお問い合わせに対応いたします。製品の操作方法、トラブルシューティング、技術的な問題解決など、専門知識を持ったチームが迅速かつ丁寧に対応し、お客様の疑問や問題を解消します。電話、メール、チャットなど、多様な手段でサポートを提供し、お客様の状況に合わせた最適なサポートを心がけています。技術的な課題に直面した際は、お気軽にご相談ください。

Onboarding Support

導入支援

製品導入時の初期設定から運用開始まで、スムーズな移行を支援します。お客様の環境やニーズに合わせた導入計画の策定、設定作業のサポート、初期トレーニングの実施など、導入プロセス全体を丁寧にサポートいたします。導入後も安心して製品をご利用いただけるよう、万全の体制でバックアップいたします。

Training Services

トレーニング

製品の機能を最大限に活用いただくためのトレーニングプログラムを提供しています。基本操作から応用テクニックまで、レベルに合わせた 다양한トレーニングコースをご用意しており、お客様のスキルアップを支援します。オンサイト、オンライン、eラーニングなど、 다양한形式で受講可能です。トレーニングを通じて、製品の潜在能力を最大限に引き出し、業務効率の向上に貢献します。

FAQ and Documentation

FAQとドキュメント

製品に関するよくある質問とその回答、詳細なドキュメントをご用意しております。FAQページでは、一般的な疑問やトラブルシューティングに関する情報を網羅的に提供し、迅速な自己解決をサポートします。また、製品マニュアル、ユーザーガイド、APIドキュメントなど、詳細な資料もご用意しており、製品の理解を深め、より効果的な活用を支援します。

よくある質問 (FAQ)

お問い合わせフォーム、電話、メールにて承っております。詳細は「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お問い合わせフォームは24時間受付で、迅速に対応いたします。お電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願いいたします。メールでのお問い合わせも随時受け付けており、順次対応させていただきます。
平日の午前9時から午後6時までです。時間外のお問い合わせは、翌営業日に対応いたします。土日祝日、年末年始はお休みをいただいております。緊急のご用件の場合は、メールにてご連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。
はい、一部製品でトライアルをご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。トライアル期間や利用条件は製品によって異なりますので、詳細はお問い合わせいただいた際にご案内いたします。トライアルをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
現在のところ、日本語と英語でのサポートを提供しております。その他の言語でのサポートについては、今後の対応を検討しております。英語でのサポートをご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

お客様の声

Client A

"KawaTech Innovationsのサポートチームは非常に迅速かつ丁寧に対応してくれます。おかげで業務がスムーズに進んでいます。特に、技術的な問い合わせに対する回答が的確で、問題解決までの時間が大幅に短縮されました。サポート担当者の専門知識と対応力にいつも助けられています。今後も安心してKawaTech Innovationsの製品を利用していきたいです。"

- 株式会社ABC 情報システム部 山田 太郎様

Client B

"導入時のサポートが手厚く、安心して製品を利用開始できました。トレーニングも分かりやすく、大変助かりました。導入前は不安もありましたが、KawaTech Innovationsのサポートのおかげで、スムーズに移行できました。トレーニング資料も充実しており、操作に迷うことなく業務に取り組めています。導入後のフォローアップも丁寧で、本当に感謝しています。"

- XYZ商事株式会社 営業企画部 佐藤 花子様

"導入後の疑問点や不明点にも、迅速かつ親切に対応していただき、大変助かっています。サポートの質が高く、安心して利用できています。レスポンスが早く、問題解決までの時間が短いので、業務が滞ることもありません。KawaTech Innovationsのサポート体制は、他社と比較しても非常に優れていると感じています。"

- 株式会社DEF 開発部 鈴木 一郎様

"製品だけでなく、サポート体制も素晴らしいと感じています。問い合わせへの対応が迅速で、丁寧な説明にいつも感謝しています。技術的な知識がない私にも分かりやすく説明してくれるので、安心して相談できます。KawaTech Innovationsのサポートチームは、私たちにとって頼りになる存在です。"

- GHI株式会社 企画部 田中 美咲様

お問い合わせ

Address Icon

本社所在地:
5-12 Asakusa, Taito-ku, Tokyo, 111-0032, Japan

Phone Icon

電話番号:
+81 3-1234-5678

Email Icon

メールアドレス:
info@kawatech.com

Privacy Policy for KawaTech Innovations

KawaTech Innovations ("we," "us," or "our") is committed to protecting the privacy of individuals who visit our site and use our services. This Privacy Policy describes how we collect, use, and share information gathered through our online platform. We are located at 5-12 Asakusa, Taito-ku, Tokyo, Tokyo, 111-0032, Japan.

Information We Collect

We may collect the following types of information:

How We Use Your Information

We may use your information for the following purposes:

Sharing Your Information

We may share your information with the following categories of recipients:

Data Security

We take reasonable measures to protect your information from unauthorized access, use, or disclosure. These measures include physical, technical, and administrative safeguards. However, no method of transmission over the internet or method of electronic storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

International Data Transfers

As KawaTech Innovations is based in Japan, and our services may be accessed from various locations globally, your information may be transferred to and processed in countries outside of your country of residence, including Japan. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country. We will take appropriate measures to ensure that your information is protected in accordance with this Privacy Policy and applicable law.

Your Rights

You may have certain rights regarding your personal information, including the right to access, correct, delete, or restrict the processing of your information. To exercise these rights, please contact us at the address provided above. We will respond to your request within a reasonable timeframe and in accordance with applicable law.

Data Retention

We will retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.

Cookies and Other Tracking Technologies

We use cookies and other tracking technologies to collect information about your browsing activity on our site. You can control cookies through your browser settings. Please note that disabling cookies may affect your ability to use certain features of our online platform.

Links to Third-Party Websites

Our site may contain links to third-party websites that are not owned or controlled by us. We are not responsible for the privacy practices of these websites. We encourage you to review the privacy policies of any third-party websites you visit.

Children's Privacy

Our services are not directed to children under the age of 16, and we do not knowingly collect personal information from children under the age of 16. If you are a parent or guardian and believe that your child has provided us with personal information, please contact us.

Changes to this Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will post any changes on our site and update the effective date. Your continued use of our online platform after the posting of changes constitutes your acceptance of the revised Privacy Policy.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us at:

KawaTech Innovations 5-12 Asakusa, Taito-ku, Tokyo, Tokyo, 111-0032 Japan Phone: +81 3-1234-5678